La lutte contre la fraude

Qu’est-ce que la lutte contre la fraude ?

Les sites d’e-commerce qui utilisent des moyens d’authentification forte du paiement, comme le 3D Secure, peuvent subir des pertes de paniers, car l’expérience utilisateur n’est pas la plus simple. D’autre part, ces techniques de sécurisation ne couvrent que le premier d’un paiement en plusieurs fois, autorisant des fraudeurs à se faire livrer des produits pour une fraction du prix de celui-ci. C’est pourquoi un moteur de lutte contre la fraude actif à la sortie du tunnel de commande, avant de passer au paiement, permet de choisir l’expérience utilisateur en fonction de la caractérisation de fraude potentielle ou pas : paiement en un clic, authentification forte, vérification manuelle de la commande…

 

Comment Skapánê intervient sur ce problème ?

L’intégration de la solution Skapánê dans le site du e-marchand permet d’augmenter les ventes en diminuant le nombre de paniers perdus, tout en augmentant la détection précoce de transactions potentiellement frauduleuses. Cette approche est complémentaire des outils de lutte contre la fraude active en phase de paiement proprement dit. L’offre est disponible en mode SaaS ou en logiciel à intégrer dans le site marchand.

 

Quels outils sont utilisés par Skapánê dans la lutte contre la fraude ?

La technologie de Machine Learning utilisée par le moteur de lutte contre la fraude de Skapánê permet d’estimer le risque de fraude sur la base de la session utilisateur, du contenu du panier, du type de transaction (mode de livraison par exemple), et du profil client, y compris avec des informations de géolocalisation.
Que ce soit au niveau e-commerce, bancaire, attribution de crédit ou tout autre domaine, avec une bonne compréhension métier et un niveau de donnée suffisant, nous sommes en capacité d’aider nos clients à optimiser leur process de lutte anti-fraude.